Não é porque oferecemos os melhores produtos que estamos livres de defeitos nos mesmos, mas se esses defeitos ocorrerem eles precisam ser solucionados de maneira mais rápida possível. Visando sempre o bem estar de nossos clientes nós adotamos uma prática que poucas empresas do ramo praticam. O que acontece hoje em dia no quesito de garantia é o envio dos esquipamentos com defeito para o fabricante que dentro de até 45 dias, faz a devolução do equipamento CONSERTADO.
Mas nesses 45 dias, como o cliente fica? Fica com seu sistema em um funcionamento parcial, até que o equipamento volte para somente depois desse tempo volte a ser reinstalado. Por se tratar de sistemas de segurança entendemos que o perfeito funcionamento é algo de extrema importância para nosso cliente, pensando assim, desde sua criação a NEOSYSTEM trabalha com um sistema de garantia que realiza a troca do equipamento com defeito em no máximo 24 horas após a constatação do defeito. Dessa maneira seu condomínio ou empresa não vai ficar desprotegido nesse período.
Mas eu pago mais por esse serviço? Claro que não, o valor ainda é mais barato que de nossos concorrentes que não adotam essa prática, solicite um orçamento e descubra